Les Petites Choses est une marque de mode pour enfant qui vend en BtoB et BtoC. Sa fondatrice, Melissa, a fait appel à moi pour définir son ton de voix. Melissa hésitait et tâtonnait sur la façon de faire passer ses messages. Nous avons entamé une réflexion stratégique en plusieurs étapes afin de définir des typologies de contenu et la voix de sa marque.

Ensemble, nous avons réalisé un premier travail stratégique autour de ses valeurs, son pourquoi, ses produits, ses inspirations... Dans un second temps, nous avons travaillé sur le discours Les Petites Choses et la façon dont elle souhaitait parler à ses clients sur différents supports, ainsi que le langage propre à sa marque (signature de mail, quel pronom pour parler de la marque… pour ne citer que ces exemples).

Après ce travail stratégique, nous avons continué la collaboration lors d’un accompagnement. J’intervenais notamment dans la rédaction de ses posts Instagram. Aujourd’hui, Melissa avance de façon autonome et sereine dans sa communication.

Notre collaboration s’est renouvelée quelques saisons plus tard, lorsqu’elle a fait appel à mes services de rédaction pour rédiger ses fiches produits. C’est une autre histoire que je vous invite à lire. 

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